La gamificación está adquiriendo cada vez más relevancia en el ámbito de la formación empresarial. Se trata de utilizar mecánicas de juegos en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a todos los juegos.
La gamificación aplicada a los cursos de e-learning para empresas puede aportar múltiples beneficios:
Aumenta la motivación en los empleados: La gamificación consigue que el aprendizaje se vuelva más entretenido y divertido. Esto aumenta la motivación de los empleados para realizar los cursos, ya que se sienten recompensados y encuentran satisfacción en su progreso.
Mejora la retención de conceptos: Los cursos gamificados suelen incluir narrativas, misiones, retos, recompensas, rankings, etc. que requieren un alto nivel de engagement por parte de los alumnos. Esto hace que los conceptos se afiancen mejor en su memoria.
Favorece la concentración: Los elementos propios de los juegos como las dinámicas de premio-castigo, la competitividad o los retos continuos exigen un mayor nivel de concentración durante los cursos, lo que se traduce en un aprendizaje de mayor calidad.
Proporciona feedback inmediato: La gamificación permite que los alumnos reciban feedback instantáneo sobre su progreso a través de puntos, insignias, niveles desbloqueados, etc. Esto refuerza mucho más rápido los conocimientos adquiridos.
Fomenta el aprendizaje continuo: Los cursos gamificados enganchan más a los alumnos y les dan ganas de seguir formándose para completar itinerarios, avanzar a nuevos niveles y lograr más éxitos. Esto es muy positivo para fomentar el aprendizaje continuo.
Crea comunidades entre los empleados: La existencia de rankings, equipos de trabajo, chat en los cursos, etc. refuerza las relaciones humanas entre los empleados y ayuda a crear verdaderas comunidades de aprendizaje colaborativo.
Permite monitorizar el progreso: Los sistemas de gamificación permiten hacer un gran seguimiento del avance de cada alumno y generar informes con datos muy valiosos para el departamento de Recursos Humanos.
Es aplicable a cualquier sector: La gamificación presenta múltiples posibilidades, ya que sus mecánicas se pueden adaptar a cualquier área de conocimiento y a cualquier perfil de empleado.
Facilita la actualización de contenidos: Al presentar la formación de una manera más dinámica, resulta mucho más sencillo ir actualizando contenidos y creando nuevos retos para que los cursos no queden obsoletos.
En definitiva, apostar por una estrategia de gamificación en los cursos de formación online para empleados puede marcar un punto de inflexión y hacer que el aprendizaje en la empresa sea mucho más efectivo y motivador tanto para los alumnos como para la propia compañía. Los beneficios que aporta justifican sobradamente su implantación.
Te compartimos algunos ejemplos de cómo se puede aplicar la gamificación en cursos de formación virtual para empleados:
Narrativas y misiones: El curso se puede presentar como un viaje en el que el empleado debe completar diferentes misiones. Por ejemplo, un curso de atención al cliente puede plantearse como un viaje para salvar una ciudad de unos habitantes malhumorados, donde cada lección es una misión.
Avatares: Se puede permitir a los alumnos crear un avatar personalizado que irá evolucionando a medida que completan retos y adquieren nuevas habilidades. Por ejemplo, un avatar vestido de dependiente novato que va ascendiendo a vendedor, jefe de sección, director, etc.
Puntos y rankings: Los alumnos pueden ganar puntos por realizar actividades, contestar correctamente, participar en foros, etc. Con los puntos se genera un ranking que crea sana competitividad.
Niveles y logros: Superando retos o acumulando puntos se pueden desbloquear nuevos niveles que den acceso a contenidos más avanzados. También se pueden obtener logros por completar ciertas actividades.
Bonificaciones: Los puntos obtenidos durante el curso luego se pueden canjear por bonificaciones reales como días de vacaciones, vales de compra, pases VIP para eventos, etc.
Retos entre equipos: Para fomentar el aprendizaje colaborativo, se pueden plantear retos por equipos que deban superar conjuntamente.
Juegos y trivias: Se pueden incluir juegos tipo Trivial o Pasapalabra relacionados con los contenidos del curso, para afianzar los conocimientos de una forma lúdica.
Simuladores: Para cursos técnicos, son muy útiles los simuladores que permiten poner en práctica las habilidades aprendidas en un entorno seguro y controlado.
En definitiva, las opciones para gamificar son casi infinitas y permiten hacer los cursos mucho más atractivos y efectivos.
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